Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puedes devolver tu producto y obtener un vale regalo para nuestra tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original.
Ten en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de cambio y devolución:
Para iniciar una devolución, sigue los siguientes pasos:
Los pasos contacta con nuestro whatsapp 3317397586 o al 3841024016. O al correo nuestro correo de atención: [email protected]
Recibe un correo electrónico para confirmación de pedido y para solicitar la devolución de los productos que te gustaría devolver.
Imprime la etiqueta de devolución prepagada que recibirás por correo electrónico.
Envíanos todos los artículos usando la etiqueta proporcionada.
Información adicional:
Nombre, Domicilio, C.P. Estado, Ciudad o municipio, email y teléfono para generar etiqueta de devolución.
A continuación una serie de complementos con más información para recibir tu devolución o reembolso.
Cuánto tiempo toma recibir el reembolso el producto de reemplazo o el vale para la tienda?
Toma de 7 a 10 días hábiles después de tu envío y que se verifique que el producto llegó en perfecto estado.
Revisar cualquier tasa de envío que se deba pagar, en caso de zonas extendidas o con compras menores a $999 pesos no hay guías de devolución “gratis”.
Cualquier tarifa de reabastecimiento que el cliente deba pagar.
Devoluciones dañadas no tienen Rembolso Alguno. Ni tampoco tarjeta de Regalo.
Nuestra dirección de Oficina es Calzada De Los Fresnos 7235, 45010 Zapopan, Jalisco.
Domicilio Fiscal: Viveros de la Colina 236A, Viveros de la Loma, Tlalnepantla de Baz. C.P. 54080 México, México.